プロTOP:後藤正友プロのご紹介

いつまでも安心して暮らせる「地域社会」と「住まい」を守りたい(2/3)

後藤正友 ごとうまさとも

なぜ塗り替えで悔しい思いをされるお客様が後を絶たないのか?

 塗装の仕事を行う際、いちばん難しいポイントを後藤さんに尋ねてみたところ、塗装の技術や知識はもちろん「人間関係も大事ですね。特にお客様の信頼を得ることが大切だと考えています」と教えてくれました。
 
 実際に後藤さんのお店は、常にお客様の立場にたって仕事を実践しています。例えば塗装工事に入る前には、現場周辺の方々への挨拶は決して欠かしません。施主様はもちろん、それ以外の方たちにも迷惑がかからないよう、いつも気を配りながらの仕事を続けています。
 「最近は悪徳業者も多く、いい加減な仕事をした後、そのままいなくなってしまうケースも多々あります。私たち後藤塗装店はお客様に感動して喜んでいただき、長くおつき合いしていきたいので、絶対にいい加減な仕事はしません。安心・丁寧な仕事を常に心がけています」
 塗装の善し悪しは見た目の判断だけでは難しく、塗り終わってしまった状態ではプロでも手抜きを見抜くことは困難だそうです。ましてや素人なら尚更のこと。手抜きかどうかは塗装を終えてから1〜2年経ってはじめて分かることが多いため、気がついた時には後の祭り…。訴えようにも所在が分からない場合がほとんどのようです。実際に後藤さんのお客さんの中にも、以前にそのような悪徳業者にひっかかってしまった方が少なくありません。
 「“工事が終われば最後さようなら”なんてことは絶対にありません。当店は口コミでのお客様が多い店。信頼第一の安心施工です」と話す後藤さん。「工法や料金など、常に誠意を持ってお客様と接することで、少しでも不安をぬぐい去ってもらえるように努力しています。もちろん塗装の技術も自信がありますよ」と、自らの仕事に胸を張ります。

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【次ページ】 後藤塗装店ならではの三つのこだわり 

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河北新報社 マイベストプロ

会社名 : 安心のスーパー保証と万全のアフターサービス後藤塗装店
住所 : 宮城県仙台市若林区大和町4-22-10 [地図]
TEL : 0120-98-0771

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 6月にマイベストプロ宮城を見たと電話を頂き、契約になりました外壁と屋根の塗替えリフォーム、真心込めた工事...

はじめまして後藤塗装店の後藤正友です,宜しくお願い致しします。

初めてコラム発信します、『塗替えリフォーム専門店』後藤塗装店の後藤正友と申します。もともと文章を書いたり...

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