コラム

 公開日: 2014-10-15 

「お客様に好かれればいいのであって、社内で好かれる必要がない」?

おはようございます。
日々、習慣にしているわたくしの「コラム」を多くの方々が読んでいただけありがとうございます。

わたくしは、日々精進…そしてお役に立てますよう願っております。
少しでも「考える時」そして悩んだときの皆さんへのエールと想いながら…♡
さて、本日のテーマ!

社内で好かれる必要はない?


たしかに、数値さえ残していれば、社内の人間関係に気を遣ったり根回しすることもない⁉
数値で評価されるべきだ。という人は多いのではないだろうか?
だが、不思議なもので、周囲に嫌われているのに数値を残している人は、ほとんどいない!

わたくしは、決して数値を上げるとことは企業にとっては当たり前!と考える。
ただ、意外にその数値をみるとバランスが悪い。それは、なぜだろうと気づく人事の方や事務方の方は
おそらく、気づかないであろう。

だが、わたくしは以前総務、経理の人の意見を聞き、また営業としての数値のバランスをお互いに
研修し合った。そこでどんな研修が必要で、自分達の向上を会社の利益を上げるか話しあった。
その時、総務の方が営業の方がいるから、わたくし達はこうして努力できる。

★社内でそうした気配りをすることが、対顧客の場合でも生きてくる、といいたいのである ★

社内で気配りができない人はもちろん数値はばらつき


こうゆう現象が起きている企業は、新人や若い人間に反発も多い。
耳の痛いことではあるが、事実なのである。
ですから陰湿な言動や態度が出てくる。いわゆるいじめでしょうか?
いじめということにも気づかないのも事実であるが、いい人のように演じるが心の底では「本音」を隠し
直球で叱ることも出来ず、自信がないので叱れない。そして、実は大きく嫌われているのである。

本当に嫌われる人は、本当に熱い気持ちがあるので叱るのである!本気で…そして教える努力をする。
そうゆう人間こそ大事な人間力、即戦力なのである。
ですから、時間をつくり、研修をして、同じ心得を重ねているところは成長する。

♡ 社内の接遇から社外の接遇というわたくしのテーマがあります。
「社内で接遇をされてない!もちろん社外ではできないのはお客様にも好かれない」

この記事を書いたプロ

ハート栽培

キャリアコンサルタント 村山るり子

宮城県仙台市青葉区栗生7-4-9 [地図]
TEL:090-2842-1666

  • 問い合わせ
  • 資料請求

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

1

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
企業向けセミナーお届け

ずっと「何かが違う?」仕事を一所懸命にやる人と違いを感じているのです!職員数の多い病院での講演までの進み方多数いる職員の中で、同じ仕事をしているのに「意識...

瑠璃子の部屋

ビジネスの中、くらしの中…こんなことがあった、こんなを話したい、言いたい!是非、お話下さい!誰かに話したい、話せない…♡ 瑠璃子の部屋 を開設いたし...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
村山るり子 むらやまるりこ

自分自身を発見して、よりよい未来を開くためのヒントを!(1/3)

あなたは今、幸せですか? なりたい自分になれていますか? もしもその問いに、自信をもってイエスと答えられないのであれば、ぜひ訪ねてほしい人がいます。それが、『ハート栽培』の村山るり子さんです。人材育成のプロである村山さんは、OZOC...

村山るり子プロに相談してみよう!

河北新報社 マイベストプロ

『マイナスをプラスに』プラス思考に取り組む教育

屋号 : ハート栽培
住所 : 宮城県仙台市青葉区栗生7-4-9 [地図]
TEL : 090-2842-1666

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

090-2842-1666

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

村山るり子(むらやまるりこ)

ハート栽培

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる このプロに資料を請求する
このプロへのみんなの声

「現場」で一緒にお客様の「生」の声が聞けました。

仕事の重要さ 現実に自分の仕事の責任、そして喜...

若者責任者
  • 30代/女性 
  • 参考になった数(52

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
あの日…東日本大震災から5年を迎える ' あの日の時間が止まり、進んだ本日 ''

おはようございます。3月11日、東日本大震災、5年を心に刻んでおります。心よりご冥福をお祈りいたします。...

[ 人生/生き方 ]

女性ならではの『働き方』女性ならではの役割は、女性が見直す。

おはようございます。◆ 女性は、女性の役割があるはず ◆すでに、時代は変化している。そのことに、い...

[ 女性管理職への道 ]

本音をズバリ!「強烈なストレス」事実を話したい、伝えたい!

おはようございます。本日から、2月、間もなく立春を迎える新しい春がやって来るでしょう。「春よ来い、早く来...

[ 接遇/人材育成 ]

好感度を高めるための『伝え方』ビジネスの必要性とは?

おはようございます。本日は、話し方ともいえますが、実は『伝え方』ともいえる《 尊敬語 ・謙譲語 》なか...

[ 接遇/人材育成 ]

好感度を高める『言い回しのことばづかい』すらすらといえるように。

おはようございます。皆様には、いつも読んでいただき心より感謝申し上げます。人は、間違いだらけかも知れま...

[ 接遇/人材育成 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ