コラム

 公開日: 2014-10-30 

営業力とは「信用力」である。

おはようございます。
今朝は、気温がぐっと…寒かったですね~!秋の味覚で風邪予防もいいもんですよ!!
そのために実りの秋で収穫された食べ物があるのです。

それでは、本題に…

信用はマニュアルでは得られない

昨日の「バカ殿には…おわかりいただけましたか?」…。少し別の角度から視てみるのも楽しいことですから…!
バカになって、熱意を込めてぶつかっていっても、真義に反することをしていたのでは信用されない。

'' 営業力とは信用力の裏返しでもある ,,

ここで、信用が営業にいかに必要か、ある例を紹介しましょう。
彼の仕事は不動産仲介業だが、この不況下でも年収は軽く3000万円を超えている。
まだ30歳になるかならないかの若さである。

服装も清潔で会話も上手です。
マニュアル本から抜け出てきたような人物だが、この程度の見た目なら、今の若い営業マンは皆あてはまる。

彼のすごいところは⁇


売れる秘密は、お客様の要求に徹底的に応えるところにある。
不動産に関する悩みや不安に、徹底的につき合うのである。不動産の購入は、一生間に何度もあることではない。

それだけにお客様が買うと決断するまでには、かなり時間がかかる。その間、彼は、お客様が納得するまで疑問に答えるのである。

♡営業とはお客様から信用を得るのは、どれだけお客様に自分の時間と知識と奉仕できるかにかかっているその時間と知識が多ければ多いほど、お客様は「この営業マンはお客を大事に思っているな」と評価する
いわば目に見えない、'' 精神的なサービス ,,をどれだけ提供できるかである。

これができればお客様がほかのお客を紹介してくれることも多くなる。

♡ 精神的なサービスは、どんな仕事にもあてはまる。それがマニュアルではお客様から見破られてしまう今の購買意欲ではないだろうか!精神力が今は足りないのである。
わたくしがいつも思うことは、気配り、段取り「思いやり」の精神がマニュアルには困ったものだと思う
ですから、価値は値段ではない「人づくり」なのです。

この記事を書いたプロ

ハート栽培

キャリアコンサルタント 村山るり子

宮城県仙台市青葉区栗生7-4-9 [地図]
TEL:090-2842-1666

  • 問い合わせ
  • 資料請求

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

1

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
企業向けセミナーお届け

ずっと「何かが違う?」仕事を一所懸命にやる人と違いを感じているのです!職員数の多い病院での講演までの進み方多数いる職員の中で、同じ仕事をしているのに「意識...

瑠璃子の部屋

ビジネスの中、くらしの中…こんなことがあった、こんなを話したい、言いたい!是非、お話下さい!誰かに話したい、話せない…♡ 瑠璃子の部屋 を開設いたし...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
村山るり子 むらやまるりこ

自分自身を発見して、よりよい未来を開くためのヒントを!(1/3)

あなたは今、幸せですか? なりたい自分になれていますか? もしもその問いに、自信をもってイエスと答えられないのであれば、ぜひ訪ねてほしい人がいます。それが、『ハート栽培』の村山るり子さんです。人材育成のプロである村山さんは、OZOC...

村山るり子プロに相談してみよう!

河北新報社 マイベストプロ

『マイナスをプラスに』プラス思考に取り組む教育

屋号 : ハート栽培
住所 : 宮城県仙台市青葉区栗生7-4-9 [地図]
TEL : 090-2842-1666

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

090-2842-1666

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

村山るり子(むらやまるりこ)

ハート栽培

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる このプロに資料を請求する
このプロへのみんなの声

「現場」で一緒にお客様の「生」の声が聞けました。

仕事の重要さ 現実に自分の仕事の責任、そして喜...

若者責任者
  • 30代/女性 
  • 参考になった数(52

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
あの日…東日本大震災から5年を迎える ' あの日の時間が止まり、進んだ本日 ''

おはようございます。3月11日、東日本大震災、5年を心に刻んでおります。心よりご冥福をお祈りいたします。...

[ 人生/生き方 ]

女性ならではの『働き方』女性ならではの役割は、女性が見直す。

おはようございます。◆ 女性は、女性の役割があるはず ◆すでに、時代は変化している。そのことに、い...

[ 女性管理職への道 ]

本音をズバリ!「強烈なストレス」事実を話したい、伝えたい!

おはようございます。本日から、2月、間もなく立春を迎える新しい春がやって来るでしょう。「春よ来い、早く来...

[ 接遇/人材育成 ]

好感度を高めるための『伝え方』ビジネスの必要性とは?

おはようございます。本日は、話し方ともいえますが、実は『伝え方』ともいえる《 尊敬語 ・謙譲語 》なか...

[ 接遇/人材育成 ]

好感度を高める『言い回しのことばづかい』すらすらといえるように。

おはようございます。皆様には、いつも読んでいただき心より感謝申し上げます。人は、間違いだらけかも知れま...

[ 接遇/人材育成 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ