コラム

 公開日: 2015-01-11 

ビジネスマナーを高める

おはようございます。
本日は、鏡開き・蔵開き…日本の文化を知りましょう!伝える文化、つなげる日本人としての心得ですね

さて、もう一度振り返る『ビジネスマナーの基本の心』

同業他社との競争に打ち勝つには!

もちろん、企画力は大事な発進です!そして自分達の地方の文化を住んでいる人達は気づかずいる。
いいところが '' 当たり前 ,, になってしまうが…知らない人達にとっては素敵な感動になります。
当たり前のことが…ステキ!と感じることを地方はもっと宝の宝庫ではないでしょうか!

物やサービスの差別化が難しいこの時代に、同業他社との競争に打ち勝つには、ビジネスマナーを身につけていることは、最低条件となる。
だが、現実にはマナーの基本を身につけて、それを毎日の営業活動の中で、気くばりしながら、お客様と接している人がどれほどいるであろう。

非常に少ないのが実情


「マナーなど必要ない。売ればいいんだ」「マナーは昔一度覚えたけどすっかり忘れた」

「いまさらマナーなんて勉強する気になれない」などと、マナーを馬鹿にしている人は
優秀なお客様から相手にされなくなって、優秀な同業他社から負けてしまう!

さらに、お客様や上司など、利害関係と接している時に、「困ったな、どの椅子に座って良いかわからない」と感じても、周りの人に聞くわけにもいかない。
かりに勇気を出して、近くの人に聞いたとしても、その人は多分…
「さあ、そちらで良いと思いますがね。私も自信ないです」との返事が帰ってくるであろう。

♡ マナーは、自分は正しくやってると思っているだけではダメです(態度・言葉・服装)
マナーとは『相手から見て気持ちの良い行い』です。正しいマナーを身につけてほしいですね。

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