コラム

 公開日: 2013-09-20  最終更新日: 2013-09-23

『 ''ミス,,の 報告もきちんと!』・・報・連・相の常識

おはようございます。昨日の ''名月,,の・・お月見は味わえましたか!
ところが朝方の地震にはまたもや、びっくりいたしました!!
しかし、「お月見」で味わえた1分でも・・いいときを味わうことに「感謝」です。

さて・・本題

◆ ミスの報告もきちんと!

「ミス」や「トラブル」が起こったとき、なかなか『報告』できない人がいるようですが、問題を
それ以上大きくしないためにも、「トラブル」が生じたときこそ早く報告しましょう。
その上で、どのように対処すればいいか、上司や先輩の指示をあおぎます。

◆ 報告は上司の仕事が立て込んでいないときに

報告をするときは、上司の都合を考えて、仕事が立て込んでいるときなどは避けるのが頭のいいやり方です。
そして、「○○の件なのですが、今よろしいでしょうか?」と一言たずねてから伝えましょう。
ただし・・
「トラブル」が発生したときなど、緊急の用件はすぐに伝えなければいけません。
どうしてもすぐに報告しなければならないけれど、上司に時間的な余裕がないときには、メモで伝えておき、時間ができたときに正式に報告します。

◆ まず「結論」から!

上司は、まず「結論」から先に告げます。その上で、経過や理由を述べたほうが話がわかりやすく、時間の
短縮になります。報告は事実だけを伝えるのが「基本」です。ただし、意見があるなら「私の意見を申しあげてもよろしいでしょうか」とたずねます。
話の最後に「私個人の考えなのですが・・・」と付け加える方法もあります。
報告は大切です! ・・続き!を

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