コラム

 公開日: 2013-12-03  最終更新日: 2014-02-20

'' キャリア ,, ー キャリアへの道基本 ー

おはようございます。

さて・・「師走」にあせりは禁物です!スケジュールを持って…ね!

【 接客 '' 再度見直し ,, 】

◆ 自分の来客でなくてもきちんと応対

会社の中でお客様を迎えるのは、受付だけの仕事とは限りません。
訪ねてきたお客様が、自分とは直接関係のない人だったとしても、知らん顔をしていたり、誰も出迎えない
ようでは社会人失格です。

各部署に案内された来客を担当者に案内するのは、各部署の社員全員の仕事です。
それは「正社員」、「契約社員」、「嘱託」、「パート」、「アルバイト」など、どんな立場の人も同じです
外部の人には誰が「正社員」で誰が「アルバイト」かわかりません。

社内にいる人はすべてその会社の人間としているはずですから、立場や役職にかかわらず
来客にはていねいに応じましょう。

◆ つねに「心構え」を!

来客は突然のこともありますから、いつ誰が訪ねてきてもいいような「心構え」をしていることも大事です。
とくに自分の机の位置が出入り口に近い人は、来客と最初に顔を合わせる機会が多くなります。

□ キャリアは、掲げるものではありません。また'' おごり ,,はもっと怖いことです □

ー 女性管理職を求めたい企業はそこを、再度「研修」が必要不可欠です ー

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