コラム

 公開日: 2013-12-17  最終更新日: 2013-12-30

'' 出口で・・さっさと引き返さず ,, ー お客様の見送り ー

おはようございます。
昨日の「コラム」にては大変失礼いたしましたm(_ _)m 。。
もう一度・・

'' 「顧客様が離れる」のは、一客一客 ,, 事務的ではなく'' 大切に応対するのが「基本」 ,,
接遇とは、けっして「事務的」ではありません。ただ「復唱」しているだけでは「心が伝わりません」

さて・・本題へ

◆ 遠方からのお客様は玄関までお見送り

エレベーターまで見送るときは、お客様がエレベーターに乗り込むまで一緒に待ち、ドアが閉まる前に
「ありがとうございました」などと礼をして「挨拶」します。

立場の高い人の場合や、遠方からわざわざ足を運んでくれたお客様などの場合は、「玄関口」まで見送りましょう。

出口で「挨拶」をして別れますが
'' さっさと引き返さず、お客様の姿が見えなくなるまで見送ります ,,
車に乗って帰るお客様には、'' 車が動きだしたらおじぎをして、車が見えなくなるまで見送りましょう ,,

本日は、戦国時代の武将 『 武田信玄 』のことばを

'' 我 、人を使うにあらず。その業を使うあり。人を使うのではなく、「技」を使うのだ ,,

◎ 戦国時代の武将「武田信玄」は実に「人材育成」に考え深いことだったことです。
実に、人を使うことは「自分の戦略」また、人を重視したことです。

♡ 「瑠璃子」の部屋もご覧になってみてくださいね!
いろんな、現実のエピソードをお届けしております!是非…おもしろいお話も・・♪

この記事を書いたプロ

ハート栽培

キャリアコンサルタント 村山るり子

宮城県仙台市青葉区栗生7-4-9 [地図]
TEL:090-2842-1666

  • 問い合わせ
  • 資料請求

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

5

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
企業向けセミナーお届け

ずっと「何かが違う?」仕事を一所懸命にやる人と違いを感じているのです!職員数の多い病院での講演までの進み方多数いる職員の中で、同じ仕事をしているのに「意識...

瑠璃子の部屋

おはようございます。白露を迎え、また一日一日秋も深まるようになりますね。♡ 今年の夏の出来事 ♡本年は、新潟県長岡市でのビールフェスタに行ってまいりま...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
村山るり子 むらやまるりこ

自分自身を発見して、よりよい未来を開くためのヒントを!(1/3)

あなたは今、幸せですか? なりたい自分になれていますか? もしもその問いに、自信をもってイエスと答えられないのであれば、ぜひ訪ねてほしい人がいます。それが、『ハート栽培』の村山るり子さんです。人材育成のプロである村山さんは、OZOC...

村山るり子プロに相談してみよう!

河北新報社 マイベストプロ

『マイナスをプラスに』プラス思考に取り組む教育

屋号 : ハート栽培
住所 : 宮城県仙台市青葉区栗生7-4-9 [地図]
TEL : 090-2842-1666

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

090-2842-1666

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

村山るり子(むらやまるりこ)

ハート栽培

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる このプロに資料を請求する
このプロへのみんなの声

「現場」で一緒にお客様の「生」の声が聞けました。

仕事の重要さ 現実に自分の仕事の責任、そして喜...

若者責任者
  • 30代/女性 
  • 参考になった数(52

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
教育の「基本」とは?

おはようございます。1月17日阪神淡路大震災から23年、御冥福お祈り申し上げます。また、この23年の月日を忘れる...

[ 接遇/人材育成 ]

「人」、人とのつながりは、大切な財産

おはようございます。お正月は、それぞれの過ごし方があるように思える現代であり、ある意味お正月とは一頻りの...

[ 女性の働き方改革 ]

謹賀新年 '' 幸せが「ワン」と、'' ワンランクアップ ,,

明けましておめでとうございます。旧年は、皆様に「コラム」を読んでいただきありがとうございます。本年も...

[ 自分磨き ]

'' ありがとう ,, を伝えたく ~ この年を振り返り、新しき歳に ~

皆さん、間もなく過ぎ行く歳にそれぞれの時間があると思います。皆様には、「コラム」を読んでいただきありが...

[ 人生/生き方 ]

大人のマナー '' 叱る時のコツ ,,必見!

おはようございます。10月に入り、衣替え、そしてあと、2ヶ月あまりとなる本年です。さて…叱る時に気をつけ...

[ 接遇/人材育成 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ