コラム

 公開日: 2014-03-12  最終更新日: 2014-05-11

なぜ実績が上がらないのだろう!

昨日の東日本大震災の3年をを迎え、改めて新しい一歩を進みたいものです!

実績とは'' 自分の結果 ,, ですから・・

自分に何が足りないのだろう?と客観的にわかっているだろうか?

さて・・一例を

一生懸命に取り組んでいるのに、お客様から結果を出してもらえない。
当たり前です!それは、近づこうとしてないからです。簡単です!

お客様は全員同じではありません。10人と色ともいわれるとおり、皆同じではありません。
なぜなら、「あなたの努力は、どんな努力ですか?」と尋ねると、努力はしてるんですよ!だけのことば。

「あなたの礼儀作法はできてますか?」
表情、清潔感、態度、話し方、第一番目はそこです。あなたとお会いしてお客様が気持ちいいだろうか?
もう、新入社員より以下の精神はないのはお客様がお見通しだ。

もちろん、人間力を身につけることは「基本」です。わたくしはいつも言ってることばです。
お客様に甘えるな!お客様はお見通しよ!

なぜでしょうか?

実績ばかりを追い詰めていることは、自分に良いイメージがつくわけがありません。
努力は結果!そして学び方を知らないだけなんです。
そうゆう人に限って「マイナス要因」を背にしてます!

自分が輝いてない人に誰が任せて良かった!と言えませんよ!
元気で明るくない人には・・人はお話し聞く「気」などないのです!

「接遇」です!接遇とは、対人コミュニケーションです!
勉強ばかりできても、人とのコミュニケーションができないのが実態です!

マナーをうわべばかりとかたちだけで学んでも通じません。
客観的にみられることに学んでいないからです!きっとあなたのいいところもわからないのでしょう!

学びなさい!学べば、あなたは変われる人になるでしょう!実績も上がります!
何もせずに結果など上がりません。マイナス要因を知ることからです!

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