コラム

 公開日: 2014-07-09 

人の話を聴くのが何よりも好き ー リーダーに望まれる資質・姿勢 ー

おはようございます。読んでいただいてくださってることに感謝いたします。
また、お役に立てますとありがたい限りです!
さてさて・・
'' これもビジネスのマナー ,, とわたくしは思っております。
まず、マナーと言いましても何よりも「人間として、人としてのマナー」できている方は
心づかい、気づかいが優れております。わたくしは過去も現在もそう変わりませんね!
それこそが接遇です。
本題に参ります。

人間は口が一つで、耳は二つ

人間好きリーダーの特色の一つは、人の話を聞くのが何より大好きという点にある。

「聞く」より『聴く』といった方が適切でしょう。
人間は口が一つで耳は二つ、これは喋る倍だけ聴きなさい!と神様がお作りになったのでしょうね。
すぐれたリーダーはこのここの資質が問われます。

好んで人の話を聴く。『人間好きとは人の話を聴くのが好き』ということです。
人間の能力・脳力、可能性は無限大なのです。
『人の知恵をいろいろ聴かせてもらうと、得るところはきわめて多い』
聴かない人は『聞こえない耳、聴かない耳』でしょう!こうゆう人は自己中心型ですので要注意です。

自分の話をよく聴いてくれる人には好意をもつものである


話上手は聴き上手である。ほどよく「うなづいては、話をもっと引き出すのが上手」
■ リーダーシップ( leadership )という英語の頭文字 '' L ,,は、リッスン( listen )
すなわち、傾聴するという意味だとアメリカでは教えている。
リーダーシップは傾聴に始まるというわけです。

それでは、またお会いしましょう。

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