コラム一覧 :接遇/人材育成

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もう一度見直してみましょう『名刺の渡し方』

おはようございます。本日は、もう一度見直してみましょう!これから、新入社員を迎える、また新しく職場の配置がある時期です。キャリアのある方や人材育成を大切にされているこの時代こそ必要な『基本』。 自己紹介をするときのビジネスマナー これから、部下を育てることにおい... 続きを読む

接遇/人材育成

2017-03-19

『心』と『気もち』の違い?

おはようございます。いつも読んでいただきありがとうございます。また、ここのところ、気温差が多く心身ともにお大事になさってくださいね。■ 『心と気持ちの違い』これは、よくわからないところがあること ■わたくしが、感じること。研修にいくと、上司の方はこんなことをよく言... 続きを読む

接遇/人材育成

2017-02-13

もう一度、自分を確かめてみよう!『報・連・相 』

おはようございます。2017年の1月も、本日と明日の一日で新しい年の1月が過ぎようとしておりますね。インフルエンザが警報が出ております。心身共に、疲れを取り、『時間の取り方』を考えてみましょうねさて、本日はビジネスの上でも生活の中でも大切な与えられた時間や仕事の仕方を確認し... 続きを読む

接遇/人材育成

2017-01-30

本音をズバリ!「強烈なストレス」事実を話したい、伝えたい!

おはようございます。本日から、2月、間もなく立春を迎える新しい春がやって来るでしょう。「春よ来い、早く来い♪」こんなふうな気持ちでしょうか?さて、本日は言いようのない「ストレスはありますか?」いわゆる要因です。今回のわたくしの授業は、皆さん30代から60代までの仕事でリーダ... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-02-01

好感度を高めるための『伝え方』ビジネスの必要性とは?

おはようございます。本日は、話し方ともいえますが、実は『伝え方』ともいえる《 尊敬語 ・謙譲語 》なかなか、コミュニケーションが上手くいかない、ビジネスでは学ぶ必要があります。そのために、どう答えるといいのか?どう承るのかわからないこともありますね。◆ ビジネスで使う... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-29

好感度を高める『言い回しのことばづかい』すらすらといえるように。

おはようございます。皆様には、いつも読んでいただき心より感謝申し上げます。人は、間違いだらけかも知れませんね!間違いを、間違いでなくするため、変えてみるといいものです。乱雑なことばや、心ないことばでは『大人の資質が問われます』もちろん、品のないことばやいい回しで誤解を... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-28

好感度の高い『伝え方』ふだん何気なくつかっている習慣。

おはようございます。本日は、少しあたたかくなっておりますね。春に一歩一歩つながっているでしょう。さて、ふだん使いのことばに気がついておりますか?■ 『ご苦さま』『お久しぶり』 ■何気なく使っている言葉のため、つい習慣的に口にしがちです。『ご苦労さまでした』は、本来... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-27

高感度の高い人の資質『近頃は、ほととんどのメールでのやり取り』

おはようございます。寒波の影響で、気づかれや体力さえもせちがない気持ちに心よりお見舞い申し上げます。高感度とは、『思いやり』です。近頃は、文面で労わりさえもなく、マナーも常識もない方々が多いように思えます。例えば、メールで済ませる。さて、誤解が生じていることに気... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-26

成功者は、メンタルも変える。それに伴う変化にチャレンジする!

おはようございます。全国的に大変な寒波の影響で、大変なことと思っております。経験すると、相手の痛みもわかるようになりますね。どうぞご大切にしてくださいね。◆ 失敗から学ぶこと、どうなりたい自分を見出すか ◆ストレスケアは、そこから始まり『自分をどう変えていくか?』が変... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-25

好感度を高めるための『話し方・ことばの使い方』ビジネスマナー

おはようございます。お寒い朝です、本来はこの季節は厳しい寒さがありますが、あまりにもあたたかい気温との差が大きく、体調の管理が大切ですね。仕事には、健康がいちばん!心と体の健康のバランスが必要です。昨日、お届けしました『ストレスケア』も健康管理のひとつです。ストレスケ... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-22

ストレスケアの必要性『あなたの能力を最大限に引き出す』

おはようございます。本日は、『大寒』もっとも寒い時期に入ります。それから一日、一日、一歩一歩春へと向かっていきますね。このほどの、一週間の始まりには、皆様も気苦労や行動範囲が狭められたことと思います。わたくしも、その状況におかれ大変なストレスをさいなまれました。お身... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-21

高感度の高い『話し方』ここがポイント!

おはようございます。本日は、大変な大雪となりました。皆さんも体調管理や足元に気をつけてくださいね。今朝は、月曜日大変な大雪となりましたが、やはりビジネスの中では早目の心構えや行動、焦りのないようにいたしましょう。本題にまいります。《 尊敬語と『謙譲語』を合わせな... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-18

人と人とのつながりを大切にしましょう。

おはようございます。鬼を追い払って、昨日は寒さの中年男、年女の方々が白装束での『どんと祭』、そして大正月も終わり本日は、小正月でございます。小正月は、女正月とも云われます。昔、女性が里に帰りゆっくりとお休みを取ったとも云われておりますミズキの枝に五色の団子をつけて、... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-15

人と人とのつながりはマナーから始まる。

おはようございます。気を引き締めて、心を柔らかく、またこれからの社会に進出する方、キャリアの方も今一度振り返って『人』を育てていくことは、あなた自身も変化し時代とともに変化を考えることは社会性をつないでいくことは、過言ではないでしょう。■ なぜ?コミュニケーションがとれな... 続きを読む

接遇/人材育成

2016-01-14

品のないことばや態度は、生活の中から出てきます。

おはようございます。これから、新入社員、社会人へと新たな出発をしていくこととなるために気をつけることは生活の中で発生しております。◆ 社会人は、大人の女性、男性を目指す一歩 ◆生活の中、そして友人との会話の中で…こんなことばを話していたら要注意!「超~」「むかつく~」「... 続きを読む

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2016-01-13

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