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感謝のお手紙をいただきました。

クリニックに6ヵ月治療に来ていただいた患者様より…
わたくしが、毎月「接遇」研修の効果が、患者様のありがたいお手紙をいただき…
何よりも一生懸命「学ぶ」そして身体も心も共に治る事ができて何よりも大切です。

病院の患者様への気配り、心配りは、病院勤務に大切な大切なお仕事です。
最初の「受付」が病院の顔、それをいかに患者様の痛みや苦痛を和らげ
また、一番の心のケアを促せる事が、患者様への大事なお仕事です。
この度は、なんとお手紙でのお礼状…何よりも嬉しい結果です。
スタッフ全員毎日接遇の大事さ、看護師との連係…毎日毎日進んできました。

院長より…

何よりも嬉しい結果です。患者様への大事な医療の心得を、一眼となり日々気ずき
「学び」患者様よりお礼状いただき日々の努力の結果が何よりも嬉しいの一言です。

病院は、患者様は、とても不安や心もいしゅくしてしまいます。
だからこそ、「接遇」の大切さを実感致しました。


クリニック院長より

患者様からのお礼状ありがとうございます。

村山るり子(心を育てる、人材育成のプロ)

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