瑠璃子の部屋

お客様に助けられてます!ある管理職の独り言!

会社を17年勤めております。
社会に初めて、今の会社に入社し新入社員以外会社で技術以外ひたすら数値だけで評価されてきました。
だが、近頃どうしたら「意識を磨きかけるのか?」ただただお客様に助けられてきました。
しかし、部下を育てても…「何か・・違う?」そんなとき全てガックンと力が抜けてしまいました。
それは
「やるべきのことをやれ!」と・・本部から…
しかしお客様からお買い上げいだだきありがたいことです、と話すと
そんなの当たり前だ!俺には関係ない!
ボウゼンとなった自分でした。その本部の方は「数値」だけの事務方です!

「あなたもお客様に喜んでいただいているのでしょう」と想った!
その言葉を言ってしまった!何度も会社をやめようと思った。
しかし、待ってくれてるお客様がいる‼そう思ってやってきました。

わたくしは、こう答えました。
そうゆうあなたは最高の社員ですね!
その人は、きっと「金の亡者」でしょうね。何処かで歯車が狂ってしまったかわいそうな方ね!
「かわいそうな人」と言われるのが悲しいことね!

まだ「頑張ってみます」…あまり頑張らないことも必要ですよ!いいかげんではないからね‼
そう言って「笑顔」を取り戻しました。よかった‼

村山るり子(心を育てる、人材育成のプロ)

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