コラム

 公開日: 2011-01-24 

質問上手


 本日は国籍帰化許可と永住許可についてのご相談をお受けいたします。
 また、NPO法人シャロームの会では心の障がい者の就労支援相談会を開催いたします。

 今日は、田中信生先生の言葉のご紹介です。

 人間関係をスムーズにするコツは質問上手に限ります。子育てやご夫婦の関係等で相手に助言をしたり、相手の成長を願う時、どのような質問をなさいますか。
 あなたが営業主任で、部下にさらに頑張ってもらいたい時、「今日も営業に出るでるだろうね?」と聞きますか。あなたはきっと「今日は何件くらい回る予定?」「何件くらいなら取れそう?」と具体的に尋ねることでしょう。漠然とした質問は漠然とした答えを引き出しますが、具体的な質問は具体的な質問を引き出します。またいつも相手を主役にすることも大切なポイントです。そして、「どのようにしたらできると思う?」と前向き建設的に聞くことが秘訣です。
 あなたが親御さんであれば、テストで50点を取ってきた子どもさんに対して「何で50点しか取れなかったの?」とは問いません。「50点も取れた。すごいね。これから上がるだけだね。どうしたら上がるかな?」といつも、光の方向をむいて尋ねることです。あなたの質問で、相手は、自分の中に宝を掘り起こします。質問の中にすでに宝があるからです。あなた自らに対し、また他者に問う質問を吟味してみましょう。

 

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行政書士 菊地茂

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